中房物业客运中心保安郑美年在巡检中发现客运中心车库地面有一段台阶对车主下车很不方便，易扭伤脚踝，便通过服务处向委托方提出了合理化改进建议。委托方领导到车库现场勘查后确认存在安全隐患，安排有关人员对台阶进行了整改。委托方对中房物业保安认真负责的工作精神极为赞赏，进行了通报表扬并颁发了奖励。（常州客运中心：崔中新）