或许是内心深处向往富有新奇性的经历，我饶有兴致地阅读了《鲁滨逊漂流记》。

此书中的主人公——鲁滨逊出生于英国。他从小就喜欢和向往探险生活，长大后不顾父亲的阻拦，一心去航海冒险，不幸沦为奴隶，经过千辛万苦终于逃脱，流落到荒岛。面对困境，鲁滨逊没有气馁，以顽强的毅力和超人的智慧建起房子，种粮食、养山羊、烧陶器、编箩筐、造船只……最终实现了他自己的航海梦。

读着鲁滨逊以超强的勇气与难以想象的困难斗争，最终从困境中突围的经历，我思绪如潮，想起了我所在的镇江新区乐业中心。在我们刚接手项目时，园区大门无道闸、无岗亭，人员车辆几近随意出入；园区内无停车棚更无充电设施，住户的电动自行车停放和充电很不方便；住户的公共意识较差，随意在园区内公共部位晾晒衣服和被子；园区内没有一丁点商业配套……这些对我们的日常管理造成了不小的冲击，而政府部门和园区内住户对我们又抱有很高的期待。

面对种种不利，我们乐业中心服务处这个团队没有退缩。我们给自己定下在最短时间将乐业中心项目的服务品质提升到全国连锁酒店水平的工作目标。为此，我们展开了顽强的攻坚战。

我们不厌其烦、甚至是委屈求全地与各方进行沟通，最终获得了甲方的理解和支持，帮助我们建设了园区出入口道闸、岗亭和非机动车停车场及相应的充电设施。

乐业中心地处初步开发、各种商业配套比较薄弱的镇江新区，住户生活不便。我们倾听住户心声，决定自办超市来满足住户需求，但我们缺乏超市经营经验。怎么办？经过讨论，大家认为既定的目标不能放弃，不经历风雨又怎见彩虹！我们到市区大型超市拜师求教。如超市适销对路的商品是什么？超市需要存储一定的商品，如何既有商品存储，又不至积压而占用过多资金？还有如何促进销售……我们的一位主管为弄清某个食品的质保期，下雪天的晚上跑到自家附近的超市向人请教。就是凭着这份执着和努力，超市经营逐步走上了轨道，为住户提供了极大的方便，获得了好评。

在园区配套建设上取得进展后，我们乘势展开园区整治。园区住户主要是各地农村到镇江新区务工的人员，有着浓重的乡村传统生活习惯，对一些公共管理规定抵触较大，有些住户为此与我们发生争吵，有人甚至要动手打我们。此时，我们就像鲁滨逊在荒岛开垦种地那样与住户反复沟通，晓之以理、动之以情，即便遭到无理刁难也坚韧不拔地进行治理。经过不畏艰难的开拓跋涉，我们终于迎来了灿烂的霞光，园区秩序在我们的精心治理下逐步呈现井井有条的面貌。2015年底，镇江新区党政领导在巡视乐业中心园区时，对我们的管理给予了充分的肯定。

同仁们，物业服务在我国开展也才30年，我们就像鲁滨逊那样在开垦着这片新的天地，因此更需要执着、坚韧、不畏困难的精神。一张白纸，可以画最新最美的图画，愿我们始终不忘初心，甘做“开荒者”，奋力耕耘，在辉煌灿烂的中国梦中走向物业服务的明媚春天。（镇江乐业中心服务处：陈香）