物业服务离不开“真诚、热情、奉献、付出和担当”，尤其是“务实”精神。天宁公安分局服务处进驻项目已四年多了，蓦然回首，感触良多。

四年中经历了太多的事。记得2012年10月进驻项目开初奋力进行保洁开荒，确保了委托方能顺利搬迁到此。记得2014年8月中心机房消防水管爆裂，我们及时组织抢修，使得损失降到最低。记得2015年世纪寒潮中，我们积极应对,提前对设施设备进行防冻保温，配合民警及时扫雪……这一切，贯穿了“务实”两个字

公安系统工作性质特殊，这四年中，天宁公安分局服务处与甲方一起经历了青奥会、G20峰会的外围治安保卫战和全国公安机关现场会等重大活动。每次活动开展期间，服务处人员都要付出加赔的努力，加班加点做好后勤保障工作。每年除夕之夜，天宁公安分局有个安保重点工作——天宁寺祈福守夜活动的治安保卫工作，因此，我们也必须跟随提供后勤保障工作。于是，我们每年除夕不能与家人一起共享年夜饭，必须坚守在工作第一线，但我们无怨无悔地与公安干警一起为千家万户的团圆而放弃自己的举家团圆。这一切，依然是贯穿了“务实”两个字。

四年，千百个日日夜夜，我们务实走过。在新的日日夜夜，我们继续务实前行，争取甲方更高的满意度。（天宁公安分局服务处：朱坚耀）