很喜欢五月天的《倔强》这首歌，歌中有这样一句歌词，“我不怕千万人阻挡，只怕自己投降。”没错，我们最大的障碍就是自我，我们往往不是输给阴晴无常的生活，而是输给自己。不少人在从事自己的职业时凭兴趣使然，一旦遭遇不如意就怨天尤人，可职业生涯不会因为我们抱怨就改变什么，所以，面对职业生涯中扑面而来的各种不如意需要面带微笑坦然承受，方能有效应对。

雨季将至，我的同事——典雅花园服务处运维员们顶着烈日，忍受着管道中令人作呕的气味，疏通排水管井，不是他们就喜欢这样，而是他们深知为了业主有美好家园需要自己义无反顾地承受这常人不能承受的工作。还有一位曾经受到公司嘉奖的目前已退休的大姐陆乃红，她为了劝阻损害业主公共利益的行为，受到粗暴攻击，以致手腕骨折。尽管内心也感到委屈，可她无怨无悔，伤愈后依然初心不改，热情服务小区业主。

物业服务繁杂琐碎，住宅项目尤其如此，业主的各种诉求千差万别甚至互相矛盾，假若你不能微笑面对，那无法适应，假若你微笑面对去处置，就乐在其中。

                          典雅花园服务处：殷建红