联系中房

当前位置: 网站首页 >公司新闻

净化心灵

发布时间:2019-09-18 10:40:51 来源:本站 点击数:71

我司第八届读书交流会精彩绝伦。

聆听着湟里镇政府服务处吴霞《不抱怨,不生气,不失控》的演讲,我思绪翻腾,想起了刚过去的炎夏时节。

夏季是空调维修高峰,我几乎每天都跟着服务处同事——空调维修高手王建春师傅去维护空调系统,王师傅手把手地指导我检查主机、风机、控制系统、更换受损部件……更让我受教的是,空调出现问题时,炎热中难耐的客户难免会有非议,可我们的王师傅总是心平气和地对待,从不抱怨客户“不讲理”,而是以自己争分夺秒、满身汗水的抢修来回复客户。这正如吴霞在演讲中说到那样:“抱怨是我们不快乐和失败的导火索,所以,让我们内心充满阳光、积极面对人生吧。”我自己以前在日常服务中听到客户抱怨时,经常自认我们已经很努力了,你们客户怎么这样难伺候呀。回想王建春师傅的表现和吴霞此刻的阐述顿时让我感慨不已。

热烈的掌声将我的思绪拉回到现场,继续感受着一位位同事的读书感悟带来的震撼和感动。读书交流会充满正能量,净化我的心灵,将促使我在以后的日子中积极面对负面情绪,且行且珍惜。

通讯员:徐国荣

上一篇:聆听有感 下一篇:让甲方满意和放心