常州科教城中科创业服务处多年来始终坚持客户至上、服务至上的理念，温馨周全地为园区内众多客户提供及时贴心的后勤保障服务，受到客户的普遍好评。就说6月28日的一件事情。

早晨8时许，服务处电话铃声响起，服务处人员拿起话筒，只听对方急切地说自己是园区一家企业，由于没有相关专业人员，企业里多处照明灯不亮后一直拖着没更新或修复，但29日该企业有重要活动，而且有外协单位前来，因此必须修复照明。虽然此事不在服务处负责的物业公共服务范围，但服务处见客户如此焦急，便立即安排专业人员赶赴现场为客户排忧解难。服务处人员在现场架起梯子，对损坏的照明一一摸清原因，该更换器件、灯管的予以更换，线路有问题的则排除故障，正常恢复照明线路。该园区企业对服务处热情响应、主动延伸服务，高效帮助客户解决难题表示十分赞赏。

（通讯员：刘加友）