8月20日，我在中房物业第二届会务技能竞赛中与其他19位姐妹同台竞技，当主持人宣布我获得二等奖时，我有点不相信自己的耳朵，要知道，此次入围决赛的都是公司里出类拔萃的会务好手啊，我从事会务工作迄今才一年半不到，是个新手，也是首次参加竞赛，所以颇感意外。一时众多往事涌上我的心头。

    记得刚到我市市场监督管理局服务处做会务工作时，我对如何做好会务工作一片空白，主管赵红大姐和会务高手何悦娇大姐对我很关心，手把手教我如何进行会前准备、会中服务和会后整理，告诉我各种需要注意的细节。至今忘不了我首次进行会议服务的情景。那天，赵红大姐带着我来到会场外，叮嘱我放松情绪、大方得体地为出席会议的来宾续添茶水。我拿着水壶走进会场，只顾着看谁的茶杯需要续水，忘了正确的站位，竟然站在宾客身后为其添加茶水，当我走出会场后，我发现赵红大姐没走，她笑盈盈地对我说：你做得不错，比我第一次会议服务时强多了，但你要注意自己站的位置，我一下恍然大悟，赵姐暗中在关注着我，同时猛然醒悟自己要围绕会务工作养成一系列“习惯”，比如去为宾客送添茶水时要条件反射地自觉站在宾客的右边。

真的很感谢赵姐、何姐，自从进入项目会务团队后，赵姐、何姐总是在工闲时间带着我练习走姿、站姿、蹲姿和琢磨什么样的茶水才是宾客喜爱的……现在回头看，正是长期以来赵姐、何姐带着我在日常中勤学苦练，使得我在短时间内有了较为扎实的基本功。就此而言，此次竞赛我能获奖又在情理之中。

参加此次竞赛，我更开阔了眼界，比如一等奖获得者朱洁那不愠不火恰到好处的举手投足和自然而然透露的娴雅气质和其他选手的突出之处就值得我好好学习。我很明白，自己今天能获得优秀，并不代表明天依然优秀，我需要更加努力。

（通讯员：丁熠）