产业园区因各种主体众多，物业服务日常工作中一项重要内容就是沟通协调，良好处置各种矛盾。

金瑞达产业园服务处人员在巡查中发现园区某企业的机动车、非机动车近期不按园区规定停放、装修垃圾不及时处理等情况频繁出现，虽多次找人沟通，但效果不理想。服务处人员对该企业近期突然经常有不符合园区管理要求的行为出现百思不得其解，于是深入走访，从而得知该企业新近调整了高层，新任高管对园区管理的一些细节不甚清楚，服务处意识到，必须在充分准备后直接与该企业高管沟通，方能有效解决问题。

经联系后，该企业高管一大早便如约来到服务处，在友好气氛中与服务处就一些问题进行深入协商，共同寻找解决问题的具体方案。经过坦诚交流、相互探讨，园区管理要求和企业需求均得到圆满解决。事实充分说明，针对发生的问题，不能光从单方面出发，要多多开诚布公协商，使得管理方和被管理方、服务者和客户均充分了解对方的想法和要求，从而双方都明白哪些是刚性的，哪些是可变通的，那么就不难找到解决问题的途径。