初心映山红，幸福环岛路。4月15日，常州市第十六届社区邻里节暨第六届杜鹃花展开幕了。中房物业雕庄街道服务处按照甲方要求全程承担开幕式的环境保洁和会议服务。

面对如此重要的保障服务工作，服务处高度重视，服务处组织保洁、会务人员提前熟悉开幕式现场环境，了解届时的流程衔接，详细统计届时需要携带的工具和用品，而后会商制定严密的服务方案。会务人员则详细了解届时参加开幕式的各方嘉宾数量，与甲方共同研究主席台桌椅和座次的摆放、届时会务人员引导路线等，还根据开幕式流程和时长确定茶水供应量等，由此作了扎实的前期准备。

开幕式当天早晨7点，服务处所有临场任务人员集结开赴现场，协助甲方布置现场，同时又将各杜鹃花展馆做一遍全面清洁工作。9点15分，服务处负责人在现场进行了三个确认：确认开幕式开始的时间和流程；确认各项会中服务工作；确认现场卫生状况和用品状况。随后，服务处人员转入临场服务状态。

9点45分，随着开场歌曲和礼花迸发，开幕式隆重而欢腾地开始举行，物业服务人员此时无暇顾及现场绚烂的景色，个个全神贯注、紧张有序地进行临场服务。由于参加当天活动的各方来宾和市民众多，现场保洁压力巨大，服务处又临时调动保安人员增援现场保洁，确保现场随时整洁。精彩纷呈的开幕式活动持续到15点后才结束，服务处团队以超强的战斗力承受了超量服务的考验，受到了甲方、各方来宾及市民的一致称赞。

（雕庄街道服务处：任培娟）