我是青山湾花园7幢403的一位年过八旬的独居老人叫沈英，子女都不在身边。今年夏天的时候，楼上503的卫生间漏水，致使积水渗透到我的卫生间，给我的日常生活带来了很多不便，于是我就与你们服务处联系，电话打过去不到十分钟，你们的客服员杭红梅就赶来了，她帮我仔细查看了一下，发现天花板上面顶上有水渗下来，于楼上的卫生间会有关系， 随即她就帮我联系楼上的业主，让楼上的业主把卫生间的漏水原因查一下，楼上的业主也很配合，没几天就修好了，我以为这下不会再有水漏下了，可没过两个月，卫生间吊顶上又有水滴下了，我只好又打电话叫她们服务处，正好是蒋莉主任接的电话，她耐心地听完了我的请求后，她就马上安排了维修工张国萍和朱益成二位师傅，让他们来帮我从新查找原因，二位师傅先帮我把吊顶的天花板拆下来，搬来了梯子，爬上去经过仔细查找，终于找到了漏水的原因，并及时帮我修理好，后有帮我把天花板重新装好，为此我非常感谢你们青山湾服务处的全体工作人员，你们能为业主所想，并及时帮助解决困难，实在太让我感动，在此我写这封信来表达我对你们敬意，再次谢谢！

    祝你们身体健康，工作顺利！

                                                      青山湾花园7幢403住户

                                                             沈英

                                                          2014.11.15