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妥善调解矛盾

发布时间:2020-11-17 16:35:06 来源:本站 点击数:17

小区里的休闲健康场所总是热闹的,但一旦热闹过头,也引发周邻住户反感。

阳光龙庭也不例外,一些喜欢广场舞的业主在晚上也在小区广场放着音响扭舞不息,想安静休憩的住户便与跳舞的争执起来,矛盾自然而然地反映到小区管家——服务处来了。

服务处面对同为小区业主的双方,没有态度消极地打“太极拳”,派出得力的客服人员介入调解,耐心劝说双方都要想到邻居是搬不走的,要换位思考,多体谅对方的诉求,邻居好,赛金宝,能和谐共处那可是皆大喜欢的美好局面。经过物业服务人员的耐心劝解,跳舞的业主主动降低音响的强度并控制跳舞的时段,而喜欢安静的业主也泰然面对别人的“热闹”,甚至以欣赏的眼光看待这份“热闹”。

物业服务人员真诚服务的态度和热情调解的作为,赢得了业主的一致称赞。 通讯员:李琴


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