新年伊始，万象更新。我这个市税务局服务处保洁主管的工作也有变化，原先兼管了数年的分发报纸在今年“撒手”由其他人承担。还别说，分发报纸其实不简单，市税务局人员订阅的报纸种类很多，分发时要仔细核对，不能分发出错，那得到多个办公室去表示“抱歉”和重新收回和分发。所以分发报纸几乎要占据一上午时间。现在我脱出这个工作，无疑是有利于我集中精力抓好保洁工作。

不过我没有为减负而感到轻松，因为上级对保洁管理有更高的新要求，对保洁人员各自负责的区域和内容要不折不扣全覆盖“走动式管理”，由此强化巡查力度，切实即时纠正现场存在的问题，确保项目保洁品质优良。面对新要求，经过实践探索，我采取以下对策来达到要求：清晨上班后第一遍巡查侧重基础卫生情况，墙面、地面、卫生间、垃圾桶等保洁情况是重点；第二遍巡查则以是否存在卫生死角、各休息区和室内绿植及设施设备的保洁如何为重点；下午巡查保洁员工作状态、礼仪礼貌、工装穿戴、保洁工具的清洁和摆放情况等，此时还要注意工作台帐，是否按要求做了，是否记录规范等。然后确定明天的保洁工作要求和重点。

（市税务局服务处：张雪娟）